Безупречность продукции и услуг, профессионализм, добросовестность, ответственность перед клиентами – приоритет компании. Все этапы производства сопровождаются контролем качества. Весь ассортимент компании «VS PLAST» сопровождается гарантийным обслуживанием.

Условия гарантийного обслуживания

Суть гарантийного обслуживания состоит в устранении неисправностей, дефектов, возникших из-за брака или неправильно выполненных монтажных работ. Окно – сложный механизм, который состоит из разных деталей, дополняющих друг друга. Гарантии подлежат все составляющие оконной конструкции:

Профили
Стеклопакеты
Фурнитура
Подоконники
Откосы, отливы
Уплотнители, соединения

Гарантия действует в таких случаях:

Появление трещин на швах стеклопакетов, рам, створок, вызванные браком или ошибками монтажа
Возникновение конденсата или загрязнений в стеклопакетах
Утрата плотности прилеганий, герметичности, как следствие – появление продуваний
Провисания или перекосы
Некорректное функционирование – заедание ручек, плохое закрывание/открывание окна
Появление промерзаний

Наша компания предоставляет 3 года гарантии на изделия, 5 лет – на монтаж. Для устранения неисправностей наши мастера выполнят ремонт или полную замену деталей оконных конструкций на протяжении всего гарантийного срока. 

Для получения гарантийного обслуживания вам нужно связаться с нами, предоставить документы, подтверждающие приобретение у нас продукции и/или услуг, например, договор. В оговоренное время на объект выедет наш сотрудник для оценки повреждений. Если неполадки соответствуют гарантийным условиям, их оперативно устранят. 

Гарантия не действует в таких случаях:

Неправильная эксплуатация изделия
Механические повреждения, вызванные небрежным отношением (удары, уроны)
Повреждения от воздействий горячих смесей, предметов, огня, химических составов
Погодные и другие виды форс-мажоров (удар молнии, пожар, затопление и т.д.)
Самостоятельные ремонтные работы, регулировки изделия без разрешения компании

Не ремонтируйте оконные конструкции сами, не пользуйтесь услугами других фирм при действующей гарантии от «VS PLAST». При малейших неполадках сразу же свяжитесь с нами.

Услуги пост гарантийного обслуживания

Мы готовы устранять неисправности и тогда, когда срок гарантии закончился. Данная услуга платная, цена будет зависеть от характера повреждений, объема необходимых ремонтных работ, стоимости элементов, подлежащих замене и т.д.

Отметим, что при правильной эксплуатации окна будут служить долго, без поломок. Поэтому придерживайтесь таких правил – своевременно выполняйте чистку, меняйте смазку для фурнитуры, проверяйте уплотнитель. При мойке окна не пользуйтесь абразивными средствами и агрессивными химическими растворами. 

Правильный уход – залог долговечности окон. Если повреждения все же возникли, свяжитесь с нами, и мы оперативно их устраним, согласно договору гарантийного обслуживания, или без него, за дополнительную плату.

Price Based Country test mode enabled for testing Ukraine. You should do tests on private browsing mode. Browse in private with Firefox, Chrome and Safari